Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website https://fritzway.de sowie den Online-Shop der Brigitte und Friedrich Dönges GbR, handelnd unter „FRITZWAY“, Schmid-von-Leubas-Straße 25, 87437 Kempten (Allgäu), Deutschland, geschlossen werden.

Das Angebot umfasst den Verkauf physischer Waren, digitaler Inhalte (insbesondere Downloads, PDFs und Online-Materialien) sowie die Buchung von Coachings, Kursen und Webinaren. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

2. Vertragspartner
Vertragspartner ist die Brigitte und Friedrich Dönges GbR, handelnd unter „FRITZWAY“, Schmid-von-Leubas-Straße 25, 87437 Kempten (Allgäu), Deutschland.

Telefon:
+49 831 77318
E-Mail:
fwd(at)fritzway.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
DE307771228

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop unter https://www.fritzway.de/shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ auswählen. Über die Schaltfläche „Warenkorb“ kann der Kunde die ausgewählten Produkte jederzeit einsehen, Änderungen vornehmen oder Produkte aus dem Warenkorb entfernen.

Durch Anklicken der Schaltfläche „Kasse“ gelangt der Kunde zum Bestellvorgang. Dort gibt der Kunde die zur Bestellung erforderlichen Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten ein und wählt die gewünschte Zahlungsart aus. Der Kunde kann eine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse angeben. Die Angabe einer Telefonnummer erfolgt freiwillig, soweit sie nicht für die Durchführung der Lieferung erforderlich ist.

Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde sämtliche Angaben nochmals überprüfen und durch Nutzung der üblichen Funktionen seines Browsers oder durch Rückkehr zu den vorherigen Bestellschritten jederzeit ändern oder korrigieren.

Der Kunde kann freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Die Anlage eines Kundenkontos ist für eine Bestellung nicht erforderlich.

Mit Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte Bestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn FRITZWAY das Angebot des Kunden durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die bestellte Ware an den Kunden versendet.

Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung einschließlich Widerrufsformular sowie die Datenschutzerklärung einsehen. Diese Dokumente sind über die Website jederzeit abrufbar.

Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von FRITZWAY gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der Bestellbestätigung per E-Mail.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten, insbesondere PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, sofern verfügbar), Debitkarte (sofern verfügbar), Apple Pay und Google Pay.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Squarespace Payments sowie über die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister. Es gelten ergänzend die Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Die Zahlungsabwicklung und der Zeitpunkt der Belastung richten sich nach der vom Kunden gewählten Zahlungsart sowie den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

5. Lieferung und Bereitstellung
Physische Waren werden an die vom Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versendet.

5.1 Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister.

Standardmäßig erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands über DHL oder die Deutsche Post.

Produkte der Marke DETA ELIS werden – abhängig von Verfügbarkeit und Lieferadresse – auch über internationale Versanddienstleister, insbesondere DHL, UPS oder FedEx, versendet.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach pflichtgemäßem Ermessen des Anbieters.

5.2 Versandkosten und Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in die im Bestellprozess angebotenen Länder.

Die Versandkosten betragen:
– innerhalb Deutschlands: 9,90 € pro Bestellung
– nach Österreich: 20,00 € pro Bestellung
– in die Schweiz: 30,00 € pro Bestellung
– in alle übrigen Länder (international): 30,00 € pro Bestellung

Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung gesondert angezeigt.

Für digitale Inhalte, Downloads, Online-Kurse, Coachings, Webinare und vergleichbare Leistungen fallen keine Versandkosten an.

Bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten, insbesondere Zölle, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind und nicht vom Anbieter abgeführt werden.

5.3 Lieferzeit
Sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit:
– innerhalb Deutschlands: 3 bis 7 Werktage
– international: 5 bis 14 Werktage

Die Frist für die Lieferung beginnt
– bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut,
– bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.

Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.

Abweichende Lieferzeiten, insbesondere bei individuell angefertigten, nicht lagernden oder vorbestellbaren Produkten, ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

5.4 Teillieferungen
Der Anbieter ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

Digitale Inhalte werden per Download-Link, E-Mail oder durch Freischaltung eines Kundenkontos bereitgestellt. Coachings, Kurse und Webinare werden online oder zu den vereinbarten Terminen durchgeführt.

6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Brigitte und Friedrich Dönges GbR.

7. Digitale Inhalte und Nutzungsrechte
Digitale Inhalte werden ausschließlich zur persönlichen, nicht übertragbaren Nutzung bereitgestellt. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht. Jede Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt. Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit besteht nur im Rahmen der jeweils vertraglich und technisch vorgesehenen Bereitstellung.

8. Hinweis zu Gesundheitsprodukten
Die angebotenen Produkte sind keine Arzneimittel und keine Medizinprodukte, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet. Sie dienen ausschließlich allgemeinen Informations- und Ernährungszwecken und ersetzen keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung.

Es werden keine Heilversprechen oder Garantien für individuelle Wirkungen abgegeben. Kunden wird empfohlen, vor der Einnahme bei bestehenden Erkrankungen, Schwangerschaft oder Medikamenteneinnahme ärztlichen Rat einzuholen. Die gesetzlich zwingenden Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

9. Coachings, Kurse und Webinare
Die Leistungen dienen ausschließlich der Wissensvermittlung und persönlichen Entwicklung. Ein bestimmter wirtschaftlicher oder persönlicher Erfolg wird nicht geschuldet. Inhalte, Termine und Umfang ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

FRITZWAY ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt oder technischen Störungen, zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall erfolgt ein Ersatztermin oder eine Rückerstattung.

Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nur bei tatsächlicher Durchführung.

Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nur bei tatsächlicher Durchführung der gebuchten Leistung. Nimmt der Kunde an einem Coaching, Kurs oder Webinar nicht teil, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern FRITZWAY die Nichtteilnahme nicht zu vertreten hat und keine gesetzlichen Ansprüche, insbesondere ein Widerrufsrecht, entgegenstehen.

Die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme, insbesondere eine geeignete Internetverbindung, ein kompatibles Endgerät sowie gegebenenfalls die erforderliche Software, liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.

10. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

10.1 Digitale Inhalte

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert, und der Unternehmer dem Verbraucher eine Bestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt hat.

10.2 Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen, Coachings, Kursen und Webinaren, deren Durchführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, beginnt FRITZWAY mit der Leistung nur, wenn der Verbraucher dies ausdrücklich verlangt.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem kostenpflichtigen Vertrag erst mit vollständiger Erbringung der Leistung, wenn der Verbraucher vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass FRITZWAY vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

12. Haftung
FRITZWAY haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Dies gilt auch bei Übernahme einer Garantie sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

13. Urheberrecht und Nutzungsbeschränkung
Alle Inhalte, insbesondere Kursunterlagen, Videos, Texte und digitale Materialien, sind urheberrechtlich geschützt.

Dem Kunden wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht eingeräumt. Untersagt sind insbesondere die Weitergabe von Inhalten oder Zugangsdaten, Account-Sharing, der Verkauf, die Vermietung oder Veröffentlichung der Inhalte sowie jede kommerzielle Nutzung ohne Zustimmung. Bei Verstößen bleiben Schadensersatz- und Unterlassungsansprüche vorbehalten.

14. Separat vereinbarte Bioresonanz-Beratung und Bioresonanz-Therapie‍ ‍
Die von Brigitte Dönges angebotene Bioresonanz-Beratung und Bioresonanz-Therapie sind nicht Bestandteil der über den Online-Shop geschlossenen Kaufverträge.

Diese Leistungen werden ausschließlich nach gesonderter individueller Terminvereinbarung erbracht. Umfang, Vergütung, Ablauf und gegebenenfalls weitere Vertragsbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen individuellen Vereinbarung.

Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen Beschreibung des Verfahrens. Sie stellen weder ein Heilversprechen noch eine Garantie, Zusicherung oder Prognose eines bestimmten gesundheitlichen Erfolgs dar.

Die Informationen ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

15. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit der Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt.

16. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt.

17. Datenschutz
Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung unter https://fritzway.de/datenschutz.

18. Verbraucherstreitbeilegung
FRITZWAY ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.FRITZWAY ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

19. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts eingeschränkt werden.

20. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.